Условия использования и обработка персональных данных
Сведения, размещённые на сайте, не являются публичной офертой (п. 1–2 ст. 437 ГК РФ). Существенные условия конкретной поездки фиксируются исключительно в нашем подтверждении и действуют с момента вашего согласия с ним.
Заявка и договор
Обращение через форму, мессенджер или телефон является приглашением к переговорам и не порождает обязанности принять заказ, сообщить стоимость либо обеспечить подачу автомобиля. Договор на организацию поездки считается заключённым только после направления нами подтверждения стоимости, автомобиля и водителя и получения вашего согласия с этим подтверждением. До указанного момента мы вправе отказать в исполнении, перенести обращение либо не подобрать исполнителя. Убытки в связи с этим не возмещаются, за исключением возврата фактически полученной предоплаты, если она вносилась.
Содержание сайта
Круглосуточный приём обращений не означает гарантированного срока подачи автомобиля. Изображения, описания классов и примеры поездок носят иллюстративный характер. Исполнение определяется исключительно подтверждением. Если назначенный исполнитель не может выполнить поездку, мы вправе предложить замену автомобиля того же класса либо отказаться от исполнения.
Оператор персональных данных
Оператором является организатор сервиса «Трансфер Про». Для связи используются контактные данные, указанные на сайте (телефон, Telegram, Max). Сведения о государственной регистрации (ИП либо юридическое лицо) подлежат включению в настоящий раздел после их оформления. Запросы субъекта персональных данных направляются по тем же контактам.
Состав, цели и основания обработки
При подаче заявки обрабатываются имя, номер телефона, пункты отправления и назначения, а также служебные сведения: IP-адрес, данные браузера и время обращения. Сообщения в мессенджерах обрабатываются в объёме, который вы сообщаете самостоятельно. Цели обработки: связь по заявке, согласование и организация поездки, предотвращение злоупотреблений. Рекламные рассылки на указанный номер не производятся без отдельного согласия. Персональные данные не продаются и не предоставляются третьим лицам в маркетинговых целях. Правовые основания: согласие субъекта, выраженное направлением заявки, а также обработка, необходимая для заключения договора по инициативе субъекта.
Передача данных
Исполнителю поездки передаются имя, телефон и сведения о маршруте в объёме, необходимом для подачи автомобиля. При уведомлении через Telegram или Max соответствующие сведения обрабатываются указанными сервисами, инфраструктура которых может находиться за пределами Российской Федерации. Учёт заявок ведётся на сервере в Российской Федерации; техническая передача в Telegram может осуществляться через инфраструктуру за пределами РФ. По требованию закона сведения предоставляются уполномоченным органам.
Срок хранения, права субъекта, средства статистики
Сведения заявки хранятся в течение срока, необходимого для организации поездки и рассмотрения возможных претензий, после чего уничтожаются, если иное не предусмотрено законом. По письменному обращению субъекта обработка может быть прекращена ранее, если отсутствуют установленные законом основания для дальнейшего хранения. Вы вправе запросить сведения об обработке, исправление, удаление и отозвать согласие через контакты сайта. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва, и на исполнение уже согласованной поездки. При подключении систем веб-аналитики (включая Яндекс Метрику) могут использоваться файлы cookie и передаваться обезличенные сведения об использовании сайта, в том числе на серверы соответствующего оператора. Отключение таких средств возможно в настройках браузера. Для посетителя сайта файлы cookie, необходимые для авторизации, не устанавливаются.